Présentation
Le fauteuil autonome ALBA
Un fauteuil roulant à batterie rechargeable qui assure un déplacement autonome et sûr pour les personnes à mobilité réduite.
Le service en bref
- Public
- Passagers WCHR et WCHS pouvant embarquer seuls
- Point d'accueil
- Zone R
- Zone d'opération
- Terminal 2A et Terminal 2C
- Opérateur
- Agent APMR en charge au point d'accueil
- Prise de service
- Fauteuil enregistré dans OZION et visible comme un agent
- Fin de service
- Retour autonome au point d'accueil 3 minutes après le dépôt
Cas d'utilisation
Le parcours passager
Le fauteuil ALBA prend le relais après les contrôles de sécurité, puis repart seul une fois le passager déposé.
- 01Zone d'assistance à la mobilitéFauteuil standard et agent Samsic
- 02Contrôles de sécuritéFauteuil standard et agent Samsic
- 03Zone d'attenteFauteuil ALBA
- 04Porte d'embarquementFauteuil ALBA
- 05Retour autonomeFauteuil ALBA
À bord
Quatre étapes pour le passager
- 01
S'installer
Le passager s'assoit, attache sa ceinture et suit les consignes à l'écran. Aucun objet ne doit obstruer les capteurs.
- 02
Scanner
La carte d'embarquement est scannée avec la caméra de la tablette, ce qui indique au fauteuil la porte à rejoindre.
- 03
Faire une pause
Pendant le trajet, le passager peut demander un arrêt aux toilettes, puis reprendre sa route.
- 04
Arriver
Un questionnaire de satisfaction est proposé. Le passager dispose d'une minute pour se lever et de deux minutes pour prendre son bagage.
Nos engagements
Consentement
Le passager donne son accord avant tout transport. S'il refuse, l'agent APMR poursuit sa mission à ses côtés.
Sécurité
Aucun passager n'est transporté au joystick, et un périmètre de 10 cm est vérifié avant chaque départ.
Assistance
Le bouton SOS appelle un agent, qui rejoint le passager grâce à la localisation du fauteuil.
Courtoisie
Chaque échange avec les passagers et le personnel de l'aéroport reste courtois et compréhensif.