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Opérateur
Navigation
Lancer le trajet, suivre le parcours, traiter une alerte et résoudre un échec de scan.
Départ vers la porte d'embarquement
- Cliquer sur « Scan your pass ».
- Scanner la carte d'embarquement.
- Valider.
Suivi du parcours
- Attendre avec le passager les 10 secondes avant le départ.
- En cas d'alerte passager, vous recevez un message sur le PDA accueil ZR. La localisation du fauteuil est disponible sur OZION.
- Ouvrir l'application « Fauteuil Autonome » via le PDA, sélectionner « Alertes/défauts », puis suivre les étapes.
- Reprendre la procédure de navigation.
- En cas d'échec, basculer le fauteuil en mode manuel : avant cela, il faut éteindre le véhicule et déverrouiller le levier.
- Contacter le régulateur pour que la prestation soit finie.
Consignes en cas d'échec de scan
- Retrouver la prestation dans OZION.
- Demander à l'agent le nom qui était présent sur son PDA.
- Cliquer sur le nom et le prénom du passager (en jaune).
- Modifier les champs « Nom » et « Prénom » du PAX en recopiant strictement ceux de la carte d'embarquement.
- Valider et attendre environ 30 secondes, puis scanner à nouveau la carte d'embarquement.
- Si le fauteuil ne propose pas la porte d'embarquement, prendre en photo la carte d'embarquement, la mettre dans le groupe WhatsApp « ALBA Fauteuil autonome » pour la recherche du dysfonctionnement, puis sélectionner manuellement la porte d'embarquement.