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Passagers
Communication PAX
Le discours d'accueil et les étapes à expliquer au passager, du scan à la fin du parcours.
Introduction
« Bonjour ! Bienvenue au point d'accueil ZR. Nous vous proposons un transport en fauteuil autonome, seriez-vous intéressé(e) ? Je vous l'explique. »
« Le fauteuil autonome vous conduit seul et de façon sûre à votre porte d'embarquement. Vous n'avez rien à faire. »
« En cas de besoin, appuyez sur SOS. Un agent viendra à vous dans les minutes qui suivent. »
Étapes
Respecter les consignes
Asseyez-vous sur le fauteuil et suivez les consignes à l'écran. Aucun objet ne doit obstruer les capteurs.
Scanner votre carte d'embarquement
- Cliquer.
- Scanner.
- Valider.
Vous pouvez faire une pause
Durant votre trajet, vous avez la possibilité d'aller aux toilettes si besoin. Cliquez sur « Pause », puis validez.
- Une fois que vous avez fini aux toilettes, cliquez sur « Back to trip ».
- Repartez à l'étape de scan et suivez à nouveau les étapes.
- En cas d'échec, cliquez sur SOS.
- Pendant la navigation, klaxonnez au besoin afin de libérer le passage.
En fin de parcours
- Un questionnaire de satisfaction vous est proposé.
- Vous avez 1 minute pour vous lever et 2 minutes pour prendre votre bagage.